Reviews Manager

Ευφυείς μηχανισμοί αξιολόγησης της επίδρασης των κριτικών σε Τουριστικές Επιχειρήσεις με χρήση τεχνικών μηχανικής μάθησης

Το έργο υλοποιεί ένα καινοτόμο marketing εργαλείο για τις επιχειρήσεις του Τουρισμού. Ο χώρος του Τουρισμού επηρεάζεται σε μεγάλο βαθμό από τα σχόλια των χρηστών για ένα ξενοδοχείο. Οι παγκόσμιοι κολοσσοί του Τουρισμού Tripadvisor, Expedia και booking.com προβάλουν σαν πλεονέκτημά τους τα πολλά σχόλια των χρηστών. Ωστόσο τα σχόλια αυτά δεν έχουν όλα την ίδια επίδραση/αξία αλλά εξαρτώνται κυρίως από την ανάλυσή τους και την επίδραση του ατόμου που τα έγραψε. Στόχος του έργου είναι να δημιουργήσει ένα εργαλείο αξιολόγησης και κατάταξης των σχολίων με τη χρήση του οποίου θα μπορεί ο ξενοδόχος να ενημερώνεται αυτόματα και να γνωρίζει την πιθανή επίδραση κάθε θετικού ή αρνητικού σχολίου ώστε να απαντήσει ανάλογα. Για την τελική απόφαση χρησιμοποιούνται τεχνικές μηχανικής μάθησης και συνεχώς εκπαιδευόμενων αλγορίθμων ώστε να παραχθούν αξιόπιστα αποτελέσματα.